Bonsoir,
Je connais la paperasse avec les conditions de réservation et le nombre de personnes qui se presentent et bla bla et bla bla.........
Ici je suis confronté aujourd'hui à une situation hyper bien joué.
J'ai une personne qui réserve pour 2 la première nuit et puis 4 personnes la 2ème nuit. En reservant pour 4 elle démande un autre prix pour 2-4 personnes la 1ère et 2 ème nuit (nombre de personnes varié). Je fais un super geste et je fais une bonne offre sans compter le nombre de personnes. Il faut savoir qu'au moment de sa réservation mon prix était en fonction du nombre de personnes, aujourd'hui je suis dans un période creuse, j'ai changé mon tarif.
Aujourd'hui elle me met devant un fait : ils sont à 4 personnes tout le temps. AUCUNE PREUVE pour me protéger !!!!!!!!!!!!!
Je reviens donc à ma tarification de départ. Je previens, si elle ne paye pas demain avant midi, ils sont dehors.
J'aime qu'on respecte mon travail.