Re-bonjour @Irène0
Pour répondre à vos questions :
1. Les nom / prénom du voyageur qui sont transmis à l’hôte sont ceux que le voyageur a renseigné à la création de son profil, dans les cases « Nom », « Prénom ». C’est peut-être un cas rare, mais ils peuvent être faux. En aucun cas Airbnb ne nous garantit que ce ne sont ceux qui figurent sur une éventuelle pièce d’identité que le voyageur a uploadé pour vérifier son profil. Il m’est même arrivé de recevoir une demande de réservation d’un monsieur « K », point barre.
2. Je ne sais pas répondre à cette question. Encore une fois je sais qu’Airbnb n’est pas là pour nous garantir l’identité de nos voyageurs, même si les Conditions de Service ont quelque peu évolué (Paragraphe 8 : « Absence d’approbation ») :
« Toutes références sur le Site, l’Application ou les Services à un Membre « vérifié » ou « connecté » (ou tout terme similaire) signifient uniquement que le Membre a fait l’objet d’une procédure de vérification appropriée et cela ne garantit rien d’autre. Une telle description ne constitue ni une approbation, ni une certification, ni une garantie de la part d’Airbnb à propos d’un Membre, y compris de son identité, de sa fiabilité ou de son sérieux. En revanche, une telle description constitue une information utile pour vous lorsque vous prenez vos propres décisions, à propos de l’identité et du caractère approprié des tiers que vous contactez ou avec lesquels vous interagissez par le biais du Site, de l’Application et des Services. »
En cas de problème grave (atteinte à l’intégrité physique par exemple), je ne sais pas quelle serait la position d’Airbnb, j’ai tendance à me dire qu’ils seraient partagés entre mettre le doigt dans une sale affaire, et la mauvaise publicité que cela pourrait leur apporter, mais je ne peux pas me prononcer. En re-parcourant rapidement les Conditions de Service, il y a plein de contradictions à ce sujet (la communication de l’identité « réelle »).
3. Par « Vérification d’identité », j’entends la procédure qui consiste à uploader une pièce d’identité (dite « officielle ») pour valider son identité, mais cette validation est fort probablement effectuée par un robot et reste au niveau d’Airbnb. Encore une fois, rien ne nous garantit que les noms et prénom que nous recevons sont vrais. En clair, nous n’avons aucun moyen de vérifier l’identité de nos voyageurs avant qu’ils n’arrivent (nous pouvons éventuellement leur demander de décliner une pièce d’identité à leur arrivée, ce que vous avez l’air de faire).
Mais pour revenir à mon sujet initial, je sais que je suis dans l’incapacité de m’assurer de cette identité (c’est-à-dire que c’est la personne qui vient qui a envoyé sa propre carte d'identité), mais je souhaite que mes voyageurs effectuent cette vérification, car j’estime que cela entretient un minimum de « pression » sur mes voyageurs et m’aide à me sentir en sécurité. Mon sujet, c’est qu’Airbnb, pas plus tard qu’il y a quelques jours, a permis à un voyageur d’effectuer une RI chez moi, alors que j’ai paramétré que je ne souhaitais que des voyageurs ayant effectué une vérification d’identité, et que mes voyageurs m’affirment qu’ils ne l’ont pas fait.
J’espère que je suis clair, pardonnez-moi c’est un peu long 😉
@Sophie258, je prends le temps de vous répondre bientôt !
