La MAIF.
Sans faire de publicité effectivement nous avons toujours été indemnisés lorsque cela a été malheureusement nécessaire, notamment avec 2 tempêtes qui ont fait de gros ravages.
Ceci dit je trouve anormal de faire intervenir mon assurance qui est composée de sociétaires quand un voyageur fait une dégradation volontaire ou non alors que le site ne fait pas jouer la caution. Nous avons du faire changer la pompe de la piscine parce que des locataires n’avaient pas respecté les consignes de remplissage données oralement. Le site a refusé de prendre sur la caution car rien n’était écrit.Depuis c’est noté dans notre règlement mais il va bientôt falloir écrire un roman pour envisager tous les cas de figure.
L’an dernier des voyageurs ont mis une couette sur le spot pour que leur petite fille puisse dormir sans être gênée par la lumière tout en ayant une sorte de veilleuse. Résultat la couette a brûlé. Les voyageurs nous l’ont signalé et ont remboursé spontanément la couette. La maison aurait pu prendre feu et surtout leur enfant aurait pu mourir mais leur question était que nous fournissions un lit parapluie, une chaise haute, une table à langer mais pas de veilleuse. J’en suis à la troisième depuis, les voyageurs « oublient » de la laisser mais nous retrouvons régulièrement des biberons et des doudous. C’est sûr qu’une veilleuse à 10€ c’est bien plus attrayant que penser au doudou.
Tous les voyageurs nous disent que c’est super que la piscine soit clôturée, que c’est cette sécurité qui a orienté leur choix de location mais quand nous arrivons pour leur départ la clôture est ouverte pendant que les parents chargent les valises. J’ai rattrapé un gosse qui voulait aller faire un dernier plongeon. Nous allons donc rajouter dans le règlement que le portillon de la clôture doit être fermé s’il n’y a pas un adulte sachant nager présent.
