annulation cas de force majeure

[Isabelle-and-Yannig0]

Bonjour à tous 

J'ai du annuler une réservation instantanée en raison d'un cas de force majeure familial et j'ai reçu très rapidement un message m'informant que je perdais le statut de superhôte.... 

Je n'ai jamais fait défaut depuis 3 ans maintenant que je suis dans la communauté et j'aimerais qu'Airbnb envisage l'utilisation d'un joker annuel pour ce type de situation... 

Merci de votre réponse !

😉

[Matt-and-Co0]

Bonjour @Isabelle-and-Yannig0

C'est très simple le cas de force majeure est reconnue, mais il est nécessaire de le justifier.

# Qu'est-ce qu'un cas de force majeure ?

https://www.airbnb.fr/help/article/849/extenuating-circumstances-for-host-cancellations

A partir du moment ou il est justifié alors il sera décontabilisé de votre compte.

Bien à vous

Matthieu