annulation d'un client

[Nathalie211]

Bonjour, Un client vient de m'annuler sa réservation pour le 1er janvier, je suis en stricte, j'ai donc demandé à un remboursement de 50%, mais je ne comprends pas car nul part n'apparaît les 50% qui me sont dû, comment ça se passe ?

Merci, Nathalie

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Nathalie211

Relisez attentivement les conditions de votre politique d'annulation.

En conditions d'annulation strictes, le voyageur est intégralement remboursé (hors frais Airbnb) s'il annule plus de 14j avant la date d'arrivée.

Ce qui est cas.

Vous ne toucherez donc rien.