annulation d'une réservation stricte

[Christelle57]

Bonjour, à 48h de l'arrivée des vacanciers, je viens de recevoir une annulation de réservation. Je suis bien ennuyée. Le mode d'annulation que j'ai souscrit est stricte. Je voulais m'assurer que le montant du remboursement sera égal au montant de la réservation ? et à quel moment se fera-t-il ? 

Je vous remercie d'avance. Christelle 

[Alexandre105 · Accepted solution]

Bonjour @Christelle57,

Vous recevrez l'argent comme si ils avaient séjourné chez vous. Le lendemain de leur arrivée théorique, Airbnb vous réglera.

Aucune "perte sèche" donc.

[Christelle57]

Merci pour cette réponse rapide. Bonne journée. 

[Dominique38]

@Christelle57  @Alexandre105

Les frais en moins non?...

[Alexandre105]

Oui toujours ces frais en moins (environ 3%) @Dominique38.