bonjour @Marine23
Désolée que vous soyez tombée sur ce genre d'hote.
Il vous a appelé, répondez par MAIL Airbnb qu'il a un contrat de location avec vous et qu'il est tenu de l'honorer ou d'annuler officiellement la réservation.
Et que tant qu'il n'annule pas officiellement la réservation sur Airbnb, vous débarquez avec armes et bagages.
Ne faites aucune communication hors mail Airbnb.
Parallèlement, contactez Airbnb pour expliquer votre cas.
Tél : +33 1 84 88 40 00
l'attente peut être un peu longue (mais moins longue en semaine et en journée qu'un Dimanche a 2h du matin).
Ou le chat ou vous avez un humain au bout de 30s
https://www.airbnb.fr/help/contact_us
Ils contacteront l'hote et annuleront à ses tords s'il confirme qu'il ne peut plus vous recevoir (des pénalités lui seront appliquées).
Ils pourront aussi vous assister pour trouver une solution de rechange.
Pour vos futures réservations, privilégiez les hotes ayant des commentaires et les superhotes.
J'espère que ca va s'arranger pour vous.
