annulation suite fuite douche

[Antoine71]

Bonjour à tous,

Je viens de découvrir une fuite dans la douche qui risque d'inonder le voisin du dessous.

Puis-je annuler le sejour de mon invité qui sera là dans 2 jours? si oui est ce que cette annulation apparaîtra dans mes commentaires? et est-ce que Airbnb lui trouvera un autre logement?

Merci pour votre aide,

Antoine

[Olivier47 · Accepted solution]

Bonjour Antoine, contactez au plus vite Airbnb, 01 84 88 40 00, vous semblez rentrer dans la case "cas de force majeure" et à priori n'aurez aucune pénalité pour cette annulation (il est possible cependant qu'Airbnb vous demande des preuves).

L'entreprise relogera vos voyageurs au plus vite

Jacqueline