Bonjour, après la réservation d'une voyageuse cette dernière m'envoie un sms aujourd'hui pour me dire que vendredi ils arriveraient à 22h. Cependant :
1) lors de la réservation la tranche horraire 9h/19h pour les heures d'arrivée y été précisé.
2) même si je voulais faire un effort et accepter quand même, je ne pourrai pas être là à 22h vendredi.
3) je ne peux pas laisser les clés sous le paillasson car il y a une porte vérouillée à l'entrée du bâtiment. Je ne peux évidemment pas laisser les clés dehors.
J'ai alors déjà remis notre conversation sms sur la conversation airbnb comme quoi elle m'avait fait part de son arrivée à 22H.
Je lui ai demandé si elle pouvait venir plus tôt, cependant elle ne peut pas car elle travaille avant.
On est bien d'accord que je lui demande d'annuler car sinon elle trouvera porte clause à son arrivée ? Je ne veux pas être pénalisée par airbnb.
Merci d'avance, bonne journée
