annulation

Fabienne58
Level 1
Soorts-Hossegor, France

annulation

Bonjour,

En fait la réservation a été annulée par le voyageur car lors d'échange par mail il s'est avéré que le prix pour la période estivale n'avait pas été modifié par moi. C'est dommage que sur mon profil on mette que c'est moi qui ait annulé. Peut on modifier ce malentendu ?

Bien cordialement

Fabienne

2 Réponses 2
Nathalie-Et-Gilles0
Level 10
Paris, France

Je crois surtout que vous n'avez pas compris l'esprit d'accueil.et de partage et d'engagement que recevoir des voyageurs signifie @Fabienne58.

 

Etre sur Airbnb (ou sejourning), ce n'est pas seulement faire du fric sur le dos des voyageurs.

C'est s'engager à recevoir les voyageurs conformément à ce qui est prévu dans l'annonce.

 

L'hote est responsable de son paramétrage.

Il annule une réservation quand il ne veut/peut plus rececoir.

Les pénalités d'annulation s'appliquent.

Vos dates sont définitivement bloquées et vous ne pourez les relouer via Airbnb.

La prochaine fois , c'est 100$ de pénalité par annulation et déclassement de l'annonce si plus d'une annulation par an.

 

Le voyageur annule s'il ne veut /peut plus venir.

La politique d'annulation de l'hote s'applique et il n'est jamais remboursé de la commission airbnb.

 

C'esr vous qui :

- n'avez pas mis a jour le parametrage,

- avez pre approuvé sa demande de reservation ou activé la réservation instantannée

- refusé de le recevoir

- et cerise sur le gateau, refusez d'assumer vos erreurs à répétition.

Et vous pénaliser financièrement le voyageur dont la seule erreur était de vouloir réserver chez vous.

 

Prenez le temps de réfléchir.

Je ne suis pas sure que vous soyez prête pour Airbnb.

Attention @Fabienne58

Votre taux de réponse est de 50%. 

Sur Airbnb, il faut :

- répondre aux demandes d'annulation dans les 24h,

- pré approuver ou décliner les demandes de réservation dans les 24h.

 

Avec un taux aussi bas, votre annonce risque de tomber dans les tréfonds du classement ou d'être temporairement désactiver.

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