annulation

[Linda64]

le voyageur décide de quitter pour raison x sans avoir de problème avec l'hote. comment procéder pour ne pas pénaliser l'hote et le voyageur?

[Nathalie-Et-Gilles0]

bonjour @Linda64

vous n'avez rien a faire.

Si le visiteur souhaite partir de manière anticipé, il doit faire une demande d'annulation et Airbnb se charge d'appliquer votre politique d'annulation.

La votre est flexible. Il sera donc remboursé sur la base suivante :
"Si le voyageur arrive et décide de partir avant la date prévue, les nuits qu'il ne passera pas dans le logement 24 heures après l'annulation officielle sont remboursées à hauteur de 100 %." 

Mais Airbnb ne rembourse pas la commission voyageur.

cordialement