annulation

Dicra0
Level 1

annulation

Bonjour,

 

Vendredi j'ai refusé une pré réservation pour un weekend parce que j'avais une réservation d'une semaine.

 

Je ne sait pas ce qui c'est passé la dame a pu accepter quand j'ai annulé on peut plus prendre de reservation pendant ces dates la.

 

Du coup ca me bloque ma réservation.

 

A cet effet, je vous demande de remédier dans les plus brefs delais afin que je puisse la louer.

 

Dans l'attente de votre retour.

 

Bien cordialement.

2 Réponses 2
Irène0
Level 10
Strasbourg, France

Bonjour Dicra, vous êtes ici sur le forum des hôtes comme vous. Donc veuillez envoyer ce courrier directement à l'équipe airbnb.

 

je vous rappelle cependant que le chevauchement sur airbnb est impossible, donc visiblement vous avez mal géré la synchronisation de vos calendrier. La date est bloquée à juste titre. 

En refusant la pré approbation, il fallait décocher (de préférence à partir du PC) :
'Bloquer les dates'

C'est pour cela que les dates sont bloquées.

Consulter les articles du Centre de ressources

Préparer votre logement pour accueillir les voyageurs
Conseils d'hôtes Airbnb Plus : comment ajouter des touches d'attention
Aider les voyageurs pendant leur séjour