annulation

[Hugo25]

Bonjour,

Je souhaiterais savoir si le voyageur est remboursé intégralement en cas d'annulation par l'hote alors que les conditions d'annulations sont strictes.

Merci

[Germina0]

Bonsoir,

déjà juillet 2016,

Je n'arrive toujours pas à m'expliquer les informations sur la page suivante :

https://fr.airbnb.com/home/cancellation_policies#strict

Merci.

[Olivier47]

Bonjour Hugo, les conditions d'annulation ne concernent que les voyageurs, les hôtes sont pénalisés assez fortement en cas d'annulation sauf si cette annulation est un cas de force majeure (logement dégradé accidentellement/maladie..).

Airbnb vous crédite ou vous rembourse l’intégralité de vos frais de réservation et vous accorde parfois également un crédit supplémentaire en guise de compensation. Il ne vous reste qu’à trouver une alternative (pas toujours évident je vous l’accorde).

https://www.airbnb.fr/help/article/170/what-to-do-if-your-host-cancels

Voici les pénalités qui seront appliquées à votre hôtehttps://www.airbnb.fr/help/article/170/what-to-do-if-your-host-cancels

Contactez directement Airbnb au 01 84 88 40 00   et  passez quand même de bonnes vacances

Jacqueline