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l'un de mes voyageurs après son départ j'ai remarqué que j'ai un sceau de glaçon et 4 verres a vin qui manque et un fil de la tele qui est cassé .je lui est envoyé une demande indemnisation mais il a ignoré que dois je faire.
Dans ce cas vous devez avoir un onglet ou il y a marqué "Faire intervenir airbnb" , il faut cliquer dessus et vous devrez remplir un formulaire avec pleins de questions