caution

[Paul73]

bonjour à tous,

j'ai prévu une caution de 200€, la somme est indiquée dans les conditions de réservation, mais je ne sais pas si les voyageurs versent la caution à Airbnb lorsqu'ils réservent ou bien si c'est moi qui dois demander la caution au voyageur lorsqu'il arrive ?

[Christelle6]

@Paul73

La caution est retenue par Airbnb à la réservation, elle n'est débitée aux voyageurs qu'en cas de conflit entre vous et eux et avec arbitrage de Airbnb.

[Nathalie-Et-Gilles0]

un peu de lecture @Paul73

https://www.airbnb.fr/help/article/140/how-does-airbnb-handle-security-deposits

https://www.airbnb.fr/help/article/458/can-a-security-deposit-be-collected-outside-of-the-airbnb-web...

cordialement

[Milouda0]

Bonjour
Je viens de réclamer un forfait à mes locataires pour le ménage qui n'a pas été fait mais je n'ai toujours pas de reponse que puis je faire (demande faite samedi 23 juillet à 12h30)
Merci de votre aide

[Thierry44]

Bonjour. Airbnb retient la caution au moment du paiement de la location. Et la restitue aux loctaires dans un délai de 2/3 jours s'i aucun porblème n'a été signalé par l'hôte. Je pense qu'il réserve le montant par l'empreinte carte bancaire comme lorsqu'on loue un véhicule.

[Emeline6]

Bonjour,

Savez-vous comment doit on payer la caution pour un logement sur AIRBNB ?

La proprietaire me dit avoir inclus la caution dans le prix du logement mais quelle garantie ai-je de la récupérer à la fin de mon séjour ?

Comment AIRBNB peut savoir que la caution est inclue dans le prix ?

Est-ce qu'il faut payer le logement et la caution à part ? Y-a t-il deux paiements différents à réaliser ?

D'avance merci.

Emeline