Si je devais flinguer chaque voyageur qui me demande une exception ... J'y passerais des jours.
60% demandent, si ce n'est plus.
C'est assez varié :
Arrivée plus tôt, départ plus tard, depot de bagage voire prêt de parasol ou de canne à pêche (vérifique).
Demander, ça n'engage que celui qui demande.
Je répond par la négative en expliquant pourquoi et ça se passe bien. Ca fait partie du job.
Pour ma part, les demandes incongrues ou spéciales ne sont pas une raison de mal noter un voyageur.
Le problème ça n'est pas tellement que ce voyageur ait demandé je-ne-sais-quoi, il suffit de refuser. Le problème est plutôt que vous vous êtes senti mal à l'aise avec l'idée de dire non 😉
A mon sens :
- Il a respecté le RI.
- Il a rendu un logement propre.
- Il a respecté la capacité maximale (les bébés ne sont pas comptabilisés par Airbnb).
- Il a rendu le logement propre.
What else ?
A la limite, Il a peut être endommagé un lit. Ou peut être est ce simplement de l'usure.
Il n'y a pas 50 manières différentes d'utiliser un lit, si ce n'est s'y allonger. Vu le logement rendu propre, je ne pense pas qu'il ait sciemment saboté le lit mais plutôt qu'il s'est usé avec le temps.
Il aurait suffit de l'appeller pour lui poser la question directement et entendre sa réponse.
A mon sens, c'eut été plus utile qu'un concile sur le forum pour délibérer sur comment noter le bonhomme.