comportement des voyageurs

Martine32
Level 3
Athens, Greece

comportement des voyageurs

Que faire si nos  voyageurs ramènent après une nuit passée dans les bars, des 'amis' rencontrés pendant la soirée et continuent à boire dans l'appart.Si ceux-ci en état d'ébriété font des dégats, volent ou se blessent vu qu'ils sont saouls (nous sommes au 5 eme étage et nous avons des tables en verre).   Qui est responsable et comment éviter ces excès??

De plus, comment vérifier que les voyageurs n'hébergent pas d'autres personnes??

Meme si c'est stipulé dans le reglèment de la maison "Pas de visiteurs, Pas de parties , pas plus de personnes que celles prévues", comment peut-on vérifier que ces règles sont bien respectées, le principe de faire confiance est-il suffisant ou  peut-on se permettre une visite impromptue pour le vérifier???

Enfin peut-on dans la description mettre explicitement le type de voyageurs qu'on voudrait avoir par exemple une famille de 5 personnes max ou des couples de plus de 40 ans?

4 Réponses 4
Nathalie-Et-Gilles0
Level 10
Paris, France

Bonsoir @Martine

Vous pouvez dire vos preferences de voyageurs dansn votre profil et dans votre description.
Et surtout vous pouvez decliner toutes les demandes qui ne vous donnent pas confiance.

Vous pouvez faire une visite quand vous voulez.
Mais pas entrer dans la maison sans accord (vous louez un logement entier).

Frappez a la porte , s'ils sont plus que le nombre annoncé , prenez des photos avec votre portable et envoyez leur une demande de modification pour faire payer les voyageurs supplementaires ou demandez aux invités de quitter immédiatement les lieux ou a l'ensemble du groupe de quitter les lieux selon ce qui vous parait le plus approprié.
C'est écrit dans votre réglement intérieur , donc vous pouvez demander.

Dans le mien , j'ai ajouté que tout manquement a la règle entrainerai la fin de la location sans remboursement.
La petite faiblesse de votre réglement (qui par ailleurs est très bien) est que la sanction n'est pas écrite.
Pas d'invité. So what?

Vous pouvez la jouer plus doucement :
"Nous vous rappelons le reglement interieur (copiez les disposition), nous souhaitons passer ce jour voir si tout va bien."

S'ils refusent la demande de modification ou si les intrus refusent de partir , faites intervenir airbnb. Envoyez leur les photos.
Ils contacteront les voyageurs.

Faites toutes les communications par mails airbnb. Même si vous avez des discussions (orales), reportez les dans les mails airbnb.

Pour les bris, il convient de faire une demande de retenue sur la caution.
Mais en cas de gros degats (incendie) mieux vaut avoir une assurance complémentaire. Airbnb en a une mais elle est assez difficile a déclencher.

Evitez le matériel fragile ou dangereux.
La table en verre (bof!).
Vous louez. Il convient d'avoir des biens assez solides et surs.

merci de vos conseils

 

j'espère que ce mauvais moment passera bientot.
Et si vous pouviez nous faire un retour.
C'est toujours bien de savoir si airbnb nous supporte en cas de voyageur difficile.

Nathalie-Et-Gilles0
Level 10
Paris, France

Et faites un commentaire factuel pour prévenir les autres hôtes SVP.

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