@Nathalie-Et-Gilles0 @Antoine74 @Nicolas496 @Charlotte7 @Beatrice30 @Antoine74 bonjour à tous
Aujourd'hui en fin de matinée j'ai reçu une demande d'hébergement pour ce soir. Après plusieurs échanges avec le voyageur pour savoir si tout lui convient, et insisté pour en savoir un peu plus sur la personne qui l'accompagne, il finit par m'annoncer qu'il vient avec un ami et que si je ne peux pas lui offrir de lit monoplace, ils dormiront à deux sur le lit.
Puis il m'annonce qu'il ne sait pas à quelle heure il arrivera, et qu'il me le dira quand il partira de Paris. Je lui dis que j'aimerais être un peu plus fixée sur son heure d'arrivée et que si les conditions ne lui conviennent pas, il vaut mieux qu'il annule sa demande.
Il me répond de le faire. Entre temps, l'heure limite pour réserver est passée, et il n'a pas retiré sa demande.
Au vu de l'ensemble de ses réponses, j'ai vraiment l'impression qu'il a besoin d'un logement dans l'urgence et pas pris le temps de lire la description de l'annonce.
Du coup, je ne sais pas si je dois le refuser : est ce vraiment nécessaire dans la mesure où plus personne ne peut être reçu ce soir vu que l'heure limite est passée ? ou vaut il mieux le faire quand même pour ne pas recevoir de pénalités pour "non réponse" au bout de 24 heures ? Merci à vous tous !
