erreur sur un commentaire de voyageurs

[Bruno17]

Bonjour,

Il y a quelques jours [noms cachés] (réservation du 18 août au 1er septembre 2018, 2 adultes, 2 enfants, code de réservation : **) quittaient notre villa, on n’était malheureusement pas là au moment de leur départ et nous avons demandé à notre femme de ménage de faire un rapide état des lieux et venons de nous rendre compte qu’elle s’est trompée de maison !! (Elle s’occupe de 3 villas louées à travers airbnb !)

Donc nous avons fait une erreur en laissant un commentaire comme quoi ils avaient laissé la cuisine dans un sale état ce qui est FAUX ! Pourrions-nous changer notre commentaire ou au moins pouvez-vous le supprimer s’il vous plait ?[noms cachés] ont été super et on voudrait leur laisser un excellent commentaire !

Par avance merci.

Cordialement.

** Bruno.

[Beatrice30 · Accepted solution]

@Bruno17 bonjour

vous devez vous meme appeler le site pour faire rectifier cette erreur.

google telephone airbnb FRance .

ici vous n'etes pas chez airbnb, mais sur un forum d'hotes et voyageurs .

[Bruno17]

Merci pour votre réponse rapide.

Oui, le 118 609 , on écoute de la musique pendant un heure et des états unis au bas mot ça nous coûterait 80 €...

Impossible de les contacter via email?

Cordialement.

Bruno

[Anonymous]

@Bruno17 si vous aviez correctement lu le message de  @Beatrice30

telephone airbnb FRANCE  SUR GOOGLE VOUS LE TROUVER

France

+33 1 84 88 40 00

cdlt isa 

[Bruno17]

Désolé, j'ai bien lu et d'ici aux USA une recherche google  avec "google telephone airbnb FRance" envoie à ça:

"Téléphoner Airbnb - Appelez un Conseiller 118 609

 En savoir plus

www.airbnb.fr/service-clients

Service payant de Renseignements Téléphoniques Appelez nous au 118 609"

Je vais essayer le numéro que vous m'avez passé, merci.

salutations

Bruno

[Anonymous]

@Bruno17 avez-vous réussi a les joindre ?

sinon essayer leur page FB

[Bruno17]

Bonjour Isabelle,

Oui, nous sommes actuellement aux USA dans une location via airbnb et notre hôte nous a donné la solution en allant tout simplement à ce lien: https://www.airbnb.fr/help/contact_us/reason

En espérant que ça pourra aider des personnes qui auraient le même souci que nous avons eu.

Bien cordialement.

Bruno

[Kirstie]

Merci pour le retour @Bruno17 !