hote qui a annulé

[Corine7]

bonjour!

J'avais une réservation confirmée pour demain et en contactant par sms mon hote, celui-ci me dit qu'il a annulé auprès d'airnb mais il n'y a rien mon voyage est confirmé et prélevé, je n'arrive donc pas à me faire rembourser ni transférer mon argent comment puis je faire

merci

[Nathalie-Et-Gilles0]

Contacter d'urgence airbnb pour qu'ils vous confirment si la réservation est effectivement annulée.

Pour l'argent, ils le gardent quelques jours au cas ou vous retrouviez une location sur Airbnb.
Si vous ne retrouvez rien sur Airbnb, ils recréditent votre CB.