je n'ai toujours pas été réglé

Catherine116
Level 1
La Chapelle-Saint-Aubin, France

je n'ai toujours pas été réglé

Bonjour,

 

J'ai hebergé un couple du 1 avril 2016 au 5 avril 2016 mais rien n'apparait dans l'historique des transactions et je n'ai toujours pas été réglée depuis un mois ! La personne a bien été débitée et je n'ai rien reçu de la part d'airbnb. J'attends une explication ainsi que le versement qui m'est du.

 

Voici la référence de la réservation : SQC5JR

 

8 Réponses 8
Irène0
Level 10
Strasbourg, France

Bonjour,

 

contactez sans tarder l'équipe d'airbnb via le contact.

 

Vous êtes sûre que la réservation a été faite (et pas pré-réservation)?

 

Vous avez eu un mail de confirmation de réservation et mail de paiement?

Catherine116
Level 1
La Chapelle-Saint-Aubin, France

Oui je dispose de tous les justificatifs de reservation. Je vais les contacter par téléphone. Merci pour votre aide.

AnneMarie14
Level 2
Les Pavillons-sous-Bois, France

Bonjour Madame, Monsieur,

J'ai un locataire depuis le 5 Mai et je ne suis toujours pas payé.

Cela est trop long alors que vous dites que nous sommes réglés dans les 24 heures.

Je c ompte sur vous rapidement.

Merci

 

Référence :  CQYAKC

Romain-and-Flo0
Level 3
Aix-en-Provence, France

Bonjour Anne-Marie,

 

Airbnb déclenche votre paiement effectivement dans les 24 heures qui suivent l'arrivée des voyageurs dans votre logement, mais il y a ensuite le délai bancaire pour que l'argent apparaisse sur votre compte.

 

Tout est expliqué ici : https://www.airbnb.fr/help/article/425/when-do-i-get-paid

 

Romain

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Romain-and-Flo0
Level 3
Aix-en-Provence, France

Bonsoir Catherine,

 

Avez-vous bien configuré votre mode de versement dans votre compte Airbnb (votre RIB) ?

 

Si oui, je vous suggère de contacter Airbnb au 01 84 88 40 00

 

Cordialement,

 

Romain (Superhost Aix en Provence)

Découvrez mon livre de conseils Airbnb

Marie48
Level 1
Le Cheylard, France

moi aussi je n'ai tjs pas été payée j'ai rempli ds tas do dossiers avec mon numéro carte bleue je trouve ca bizarre

Patricia136
Level 1
Aix-en-Provence, France

Et moi de même !

3 locataires  et pas de paiement !

De plus AirBnB ne répond jamais aux mails !

Patricia

Cathy-And-Co0
Level 1
Obersteinbach, France

Bonsoir,

J'ai accueilli des américains dimanche passé mais je n'ai toujours pas été règlée, ya t il des problèmes avec certaines transactions, devises différentes de l'euro???

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