bonsoir @Julie47
tout d'abord, on regarde si le client a respecté le contrat.
C'est à dire s'il a respecté le réglement intérieur de l'annonce qui fait partie intégrante du contrat.
Dans votre cas, vous n'en avez pas rédigé, donc le locataire n'est pas tenu de prendre soin de sa chambre et de faire propre en partant.
C'est à votre charge.
Il ne serait donc pas normal de se plaindre.
En revanche, s'il a bien pris soin du logement (alors que ce n'est même pas demandé) , vous pouvez / devez le mentionner dans le commentaire car 'est une information importante pour les autres hotes.
Pour les hotes qui demandent dans le réglement intérieur de "faire propre après utilisation" pour les chambre d'hotes, "de rendre l'appartement dans l'état ou ils l'ont trouvé", " de sortir les poubelles, faire la vaisselle etc", et que le voyageur n'a pas respecté ses obligations, ils peuvent mentionner dans le commentaire que le client n'a pas respecté tel et tel point du réglement intérieur pour prévenir les autres hotes.
S'il y a des bris , vous pouvez faire une demande de retenue sur la caution dans les 48h après la sortie des lieux.
Vous n'avez pas de caution, donc pour votre cas, les dédommagements dépendent de la bonne volonté du voyageur.
