nom et adresse de mes clients

[Philippe294]

Je dois envoyer les clés de mon studio à mes clients avant leur séjour , comment faire pour connaitre les coordonnées de mes loueurs ?

[Marie-Cécile-Et-La-Smala0]

@Philippe294

Bonjour,

En la leur demandant par messagerie Airbnb.

Ce n'est pas une pratique courante sur Airbnb, et Airbnb ne donne pas accès aux coordonnées des voyageurs...

Quelqu'un viendra faire un état des lieux en fin de séjour ?

[Philippe294]

Merci pour la réponse .

Chaque client fait l'état des lieux en arrivant , s'il y a un problème je dédommage ce client et j'essaye d'avoir le remboursement par le client précédent .

Je fais comme ça depuis 2004 , je n'ai jamais eu de gros problèmes .

C'est une question de confiance .

Le fait de ne pas pouvoir discuter avec un client potentiel avant la location m'embête un peu c'est pour cela que j'ai bloqué toutes les dates pour l'instant.

[Marie-Cécile-Et-La-Smala0]

@Philippe294

Il est possible de discuter avec votre voyageur potentiel (si vous n'activez pas la réservation instantannée) avant d'approuver ou refuser la réservation.

En revanche, je ne pense pas que le système Airbnb soit adapté dans votre cas : toute réclamation passe par Airbnb et eux seuls peuvent décider du bien fondé ou non des réclamations (hôtes ou voyageurs). Pour toutes réclamations, il faut des preuves (photos, conversations par la messagerie Airbnb, ...) et voir tout de suite après le départ des voyageurs si tout est en ordre.

Si vous avez des voyageurs qui veulent profiter du système, ce sera facile pour eux s'il n'y a pas une personne physique qui vient jeter un coup d'oeil entre chaque location.

A mon avis, c'est à réfléchir et une plateforme avec le "bon vieux contrat de location" est peut-être plus adapté.