paiement

[Hella1]

Bonjour,

J'ai reçu deux personnes dans mon appartement pour la location d'une chambre. Leur voyage c'est très bien passé, elles ont laissé un commentaire positif sur mon profil, mais, je n'ai toujours pas reçu de virement.

Leur départ date du 4 juillet. Nous sommes aujourd'hui le 17 juillet et je n'ai toujours rien sur mon compte bancaire. Le paiement est toujours "en attente".

Que dois-je faire pour l'obtenir ?

Merci de votre compréhension,

Hella

[Germina0]

Bonsoir,

Contacter Airbnb :

https://community.airbnb.com/t5/Entraide/comment-contacter-leservice-client-airbnb/m-p/83334#M7565

l'aide officielle d'Airbnb sur les retards :

https://www.airbnb.fr/help/article/425/when-do-i-get-paid

des témoignages d'autres membres sur le versement en retard :

https://community.airbnb.com/t5/Entraide/versement/m-p/109383#M12687

https://community.airbnb.com/t5/Entraide/Versement-en-attente/m-p/99661#M11745

https://community.airbnb.com/t5/Entraide/Probleme-Paypal-airbnb/m-p/89180#M10598

[Olivier47]

Bonjour Hella, il y a effectivement un problème, contactez Airbnb via le guide très complet de François Olivier que je vous laisse en lien ci dessous, ils vous règleront au plus vite.

https://community.airbnb.com/t5/Entraide/Guide-pour-contacter-Airbnb/td-p/16456

Jacqueline

[Boris14]

Bonjour, 

Je rejoins les autres , il faut contacter Air BNB. 

Dans tous les cas, il n'y a pas d'inquiétude à avoir, le versement sera effectué. Si c'est votre premier versement, je me souviens qu'il avait été long. Sinon les versements arrivent le lendemain de l'arrivée des voyageurs. Cela dépend aussi de votre banque et de ses délais de traitement, certaines banques mettent jusqu'à 7 jours pour traiter ces transactions. 

Tenez nous au courant.