paiement

[Fabienne30]

bonjour

etant nouvelle je ne saisis pa vraiment tout

une fois la reservation acceptée comment savoir si le voyageur a payer

et combien de temps a t il pour le faire aupres rb and b

merci d avance

fabienne

[Anonymous]

@Fabienne0,

Les voyageurs doivent avoir renseigné leurs informations de paiement pour pouvoir finaliser une réservation.

Dans 99% des cas quand vous acceptez une demande de réservation votre voyageur a payé et les dates apparaissent en vert sur le calendrier.

Pour le 1% restant, quand vous acceptez et que le paiement n'est pas finalisé, vous recevez immédiatement un mail automatique d'airbnb vous avertissant que le paiement n'a pu être totalement fait et que le voyageur à 24h pour régler la situation. Dans ce cas les dates apparaissent en jaune 'en attente de paiement' sur le calendrier. Si les voyageurs n'ont pas fait le nécessaire au bout de 24h la réservation est automatiquement annulée.

[Louis37]

Bonjour 

j ai une réservation pour 1 mois et 5 jour pour 1499€ et je n'ai toucher que 1269€ Soit 1 mois pouvez vous me dire pourquoi rbnb ne m'a pas payer la totalité ? 

Merci

[Valérie34]

https://www.airbnb.fr/help/article/285/when-do-i-get-paid-for-a-long-term-reservation

@Louis37 voici de quoi eclairer votre lanterne, par contre en regardant vos transactions il doit y avoir le solde en transaction à venir