@Guy90
Que voulez-vous faire?
@Beatrice30 a répondu à la question principale.
Il est interdit de dépasser la capacité max du logement.
Si vous ne respectez pas les règles Airbnb, Airbnb ne vous soutient pas en cas de litige.
Soit vous modifiez l'annonce pour la passer à 4 et envoyer une demande de modification du nombre de voyageurs que le voyageur DOIT accepter avant d'entrer.
Soit vous ne voulez pas recevoir 4 personnes et vous recadrez immediatement le voyageur par un mail airbnb :
"Bonjour,
Nous avons bien recu votre demande de venir a 4.
Vous avez réservé un logement prévu pour 2 personnes et Airbnb interdit strictement de dépasser la capacité du logement pour des raisons d'assurance.
Merci de confirmer que vous venez bien à 2.
Dans le cas contraire, merci de procéder a l'annulation de la réservation.
Cordialement, @Guy90"
Si le voyageur annule, la politique d'annulation de l'hôte s'applique.
Soyez vigilant @Guy90.
Ce oeut être un nouveau voyageur mais il me parait important de le recadrer poliment et fermement.
En effet, sous prétexte qu'ils payent, certains voyageurs estiment qu'ils ont le droit de faire ce qu'ils veulent.
Pas sur Airbnb.
Ils doivent respecter les règles Airbnb ET les règle de l'hote.
Tenez-nous au courant.
