piratage

[Sylviane3]

Bonjour

Mon compte faceboob par lequel je passais pour mon compte airbnb vient d'être piraté ( mail provenant de russie). J'ai demandé à airbnb de réinintialiser mon mot de passe mais la réponse a été envoyé sur la boîte mail du pirate. J'ai changé mes mots de passe de facebook et de ma messagerie perso mais mes annonces n'apparaissent plus sur airbnb. Je ne parviens pas à joindre le service sécurité d'airbnb. Je crains pour le rib que j'ai fourni pour les paiements.

Que faire? Qui peut m'aider?

Merci

[Florence8]

Bonjour Sylviane,

Je vous conseille d'appeler sans attendre et directement AIRBNB par téléphone, ils sont très réactifs et serviables.

J'espère que vous sollutionnerez rapidement votre problème.

Bonne fin de journée,

Florence

[Catherine436]

Bonjour

Mon profil a été piraté par un pseudo chinois. Je ne sais comment joindre Airbnb autrement que par mails auquel je n'ai pas de réponse. Où puis-je trouver les coordonnées téléphoniques ? Dois je porter plainte à la gendarmerie ? Est-ce que Airbnb solutionne ces piratages ?

Merci pour votre aide

Catherine

[Véronique6]

@Catherine436,

   Le numéro de tel d'Airbnb: 01 84 88 40 00

   J'espère que votre problème sera résolu rapidement.

   Cordialement,

        Véronique