pré-réservation

[Jean-Michel0]

Bonjour,

- Roscoe, un architecte retraité de l’Oregon, voudrait séjourner chez moi du 14 au 16 avril prochain avec sa femme. Malheureusement, ce monsieur s’est trompé dans les dates et a cliqué sur les 2 jours précédents (12/14 avril). Comme il est nouveau sur le site, il ne sait pas comment faire pour annuler et réserver à nouveau.
De mon côté, j’ai retiré la première pré-approbation, pour lui permettre de réserver aux bonnes dates, mais visiblement, ça n’a pas fonctionné. De plus Airbnb US lui complique la vie en lui demandant une vidéo pour être sur qu’il ne s’agit pas d’un fantaisiste. Pourriez vous aider ce monsieur lui disant comment annuler la première réservation et lui faciliter la vie? Merci d’avance.

Merci et bonne journée.

Bien cordialement,

JM Colonna

[Helene0]

Bonjour @Jean-Michel0 et bienvenue dans la communauté !

J'ai déplacé votre message dans la catégorie Hébergement pour que votre question reçoive la meilleure aide possible des membres les plus expérimentés du forum.

N'hésitez pas également à venir vous présenter aux autres membres pour puissent vous souhaiter la bienvenue comme il se doit.

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Jean-Michel0

vous pouvez lui envoyer une offre speciale avec les bonnes dates.
Il aura juste à l'accepter pour réserver.