probleme de virement

[Joseph7]

Je ne reçois plus de virement d'AIRBNB depuis le mois de Decembre, sachant que je reçois toujours les voyageurs. Que faire svp ?

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Joseph7

Qu'avez vous dans Hote/ historique des transactions ?

- transactions terminées : airbnb a déclenché le virement ==> vérifiez avec votre banque

- transaction a venir : airbnb n'a pas déclenché le virement ==> contactez airbnb par Aide / centre d'aide / a gauche Contacter / réservations / versement / ou est mon versement?

Prenez en compte les jours fériés pour le délai du virement.

[Helene0]

Bonjour @Joseph7,

Si la réponse de @Nathalie-Et-Gilles0 vous a aidé, vous pouvez la remercier en cliquant sur "marquer comme le plus utile" (dans les "..." en bas à droite de sa réponse). 

Je vous invite à utiliser cette fonction à chaque fois qu'un hôte vous vient en aide et que sa réponse a réglé votre problème.

[Carine6]

Bonjour,

J'ai le même problème et la réponse d'AirBnB ne me convient pas (je sais où regarder sur le site 😛 !).

Le problème est entre AirBnB et ma banque, j'ai réinitialisé mes préférences de versements sur le site (statut "prêt") mais je ne sais pas comment demander à AirBnB de "relancer" le virement ou autre chose de ce type. Car pour le moment je n'ai reçu à ce jour aucun virement de leur part.

Merci par avance de votre aide.

Carine

[Jaamal-Tyzon0]

Ça fait la deuxième fois que ça arrive. Je ne  reçois pas les virements airbnb. Et je ne sais toujours pas comment relancer mes virements non encaissés. Que faire ? Qui contacter ?

[Dominique38]

@Jaamal-Tyzon0  BONJOUR!

Tous les renseignements pour contacter Airbnb ici :

https://community.withairbnb.com/t5/Tutos-et-conseils/GUIDE-POUR-CONTACTER-AIRBNB-Mise-a-jour-Avril-...