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[Helene13]

Bonjour

1) En tant que hôte : je souhaite faire une proposition de remise de 10% sur mes annonces pour le mois de février, quelle est la procédure svp ? 

En décembre 2018 ou début janvier 2019, j'ai vu une note sur mon compte me proposant de faire une remise de 12% pour une période donnée, mais je ne vois plus cette option.

2) en tant que voyageur : en décembre 2018,  j'ai  vécu une très mauvaise expérience, j'ai ouvert un dossier de plainte. J'ai ecris de nombreux messages via la messagerie de mon compte, mais je n'ai eu aucun retour de la part de Airbnb, ce qui m'étonne beaucoup ! Pouvez-vous svp me dire ce qu'il en est ??

Avec mes remerciements

[Donna240]

Avez-vous utilisé Google Translate pour vos messages à Airbnb? Je m'en sers pour vous répondre car
je ne parle pas français. J'ai remarqué que tous les messages du centre communautaire semblent
recevoir une réponse en anglais, même si certaines questions sont en d'autres langues Essayez de
l'utiliser.

Je ne peux trouver aucun moyen de modifier votre prix pour une durée spécifique. Par conséquent,
lorsque vous recevez une demande, vous pouvez cliquer sur "offre spéciale" et bénéficier d'un tarif
inférieur. Si c’était ma liste, j’ajouterais «réduction de février» au nom de ma propriété sur la
ligne de titre, puis indiquerais le nouveau prix de février dans la première partie de la description.
En mars, je supprimerais cette information.

Bonne courage