question on pre-approvals

[Ilham1]

J’ai recu une demande de réservation Avant de pre-approuvé ni de refuser la reservation, j’ai echangé quelque message avec le client pour une mise en accord sur quelques points.Mon dernier message est resté sans suite. J’ai compris alors que le client n’était plus intéréssé. Je recois ensuite un message de air b&b un message me disant de pre-approuver ou refuser le client.  je ne comprends pas l’état de cette reservation !