réservation refusée : noter à côté si cela vient de l'hôte ou du voyageur

[Nicole655]

pourquoi ne spécifiez vous pas que c'est le voyageur qui a annulé quand c'est le cas ? Pouvez vous écrire aussi en français car je n'ai pas fait d'anglais ! Merci.

[Nolwenn2]

Bonjour @Nicole655,

Vous êtes sur un forum d'utilisateurs, pas chez airbnb.

Et désolée mais vous vous êtes fait **bleep** ! Vous êtes tombée sur un voyageur sans scrupule qui a décidé d'annuler son séjour, et afin d'être totalement remboursé il a cliqué sur "l'hôte veut annuler". Vous, vous avez reçu un message vous demandant si vous étiez d'accord pour annuler, et vous avez cliqué sur "oui". Ce message est pervers car il vous fait porter la responsabilité de l'annulation. Il aurait fallu cliquer sur "non", et vous n'auriez pas subi les pénalités d'annulation. En plus de cela, votre calendrier est bloqué pour ces dates.

Vous pouvez peut-être appeler airbnb pour leur expliquer la situation, avec un peu de chance ils vous supprimeront les pénalités.