reservation

[Alienor0]

coucou tout le monde

j'ai une personne qui souhaite me faire une reservation du 11 au 16 septembre, mais quand je click sur le profil de cette personne ça me dit : "la réservation ne peut pas s'effectuer car les dates ne sont pas disponible. " ( alors que tout le mois est dispo

et quand je clik sur le nom de la personne sur le calendrier aux dates de sa reservation ça me dit : "attente de vérification, la ciente doit effectuer le processus de vérification ..." 

donc je ne comprend plus ! 

que dois je faire ?? 

merci 

[Anne-Christine3]

Je ne suis pas experte mais apparement la personne n'a pas encore validé son profil du coup elle ne peut pas faire la demande...
Peut être qu'une fois qu'elle aura tout rempli le planning sera validé???