sms

[Emmanuelle83]

j'ai recu un sms d'un hote, mais pas de message sur mon airbnb, comment faire? merci

[Jean-Marc0]

Bonjour @Emmanuelle83

Réessayez un peu plus tard. Parfois il peut y avoir un décalage entre l'alerte SMS et le message.

[Marie507]

J'ai reçu 2 sms sans message sur le site, est-ce normal ? cela fait 3 jours

[Beatrice30]

@Marie507 Bonjour

vous etes sure que les sms proviennent d'airbnb ? 

Etes vous chez free ? 

[Marie507]

merci de votre réponse, je reçois un sms disant être airbnb , et je suis chez orange

[Beatrice30]

@Marie507

Si vous n'avez toujours pas de mail dans la messagerie airbnb, je vous conseille d'appeler le site, cette situation n'est pas normale.

tapez dans la barre de recherche " guide pour contacter airbnb v2 " 

et revenez nous dire ce qu'il en est , apres, ça peut aider d'autres hôtes dans le meme cas .

[Marie507]

merci beaucoup, je viens de leur envoyer un email, j'attends la réponse

[Beatrice30]

@Marie507

Un email, ne sert à RIEN, il faut soit telephoner, soit poster sur facebook ou tweeter ! 

Vous n'aurez jamais de reponse à votre email...

[Celine26]

Bonjour @Marie507

Que dit ce sms?

[Beatrice30]

@Celine26

Effectivement, très bonne question ! Que dit ce sms ? 

[Alain147]

je crois que j'ai trouvé le problème, un compte existait & a été supprimé - ce que nous avions cru - mais ce n'est pas le cas donc 2 compte pour un même appartement...... compliqué