soucis de vol

[Hope6]

Bonsoir,

j'ai passé un séjour à londre avec un amis et un chat. Nous recevons 2 semaines aprés le séjour un message de l'hote en nous disant qui avais un coffre fort dans une malle dans l'appartement et qui as disparus. (quelqu'un aurrais forcer la malle) Et que la femme de ménage a fais venir une personne pour réparer une porte où il avais des griffures. Surtout quand nous sommes partis, il avais aucune griffe et on as même pas remarquer qui avais un coffre fort.

L'hote a fais relever des empreintes sur des malles etc par la police et relever les caméras de surveillance.

Nous sommes trés étonner par l'hote.

Si qu'elle qu'un a des conseils a donner pour cette situation et faire quoi ? 

merci cordialement

[Olivier47]

Bonjour Hope, restez dans tous les cas calme, car même si vous si vous aviez touché à la malle et au coffre rien ne prouve que vous avez volé quoi que ce soit!

En aucun cas ne cédez à une demande de règlement à "l'amiable", malheureusement il se peut que votre hôte vous fasse une forme de  chantage afin de vous mettre en panique pour vous soutirer de l'argent. Si tel est le cas, ou s'il a une attitude anormale, signalez votre hôte à Airbnb en cliquant sur le drapeau d'alerte dans son annonce, vous rendrez service à tous les futures voyageurs.

Cette histoire est très étrange,  un doux mélange de porte griffée qu'une femme de ménage aurait fait réparer( ?) et d'un coffre laissé à la portée des voyageurs...

Pour le moment, répondez honnêtement et factuellement aux messages de votre ex-hôte en passant  uniquement par messagerie Airbnb qui vous servira de preuve vis à vis de Airbnb en cas de plainte auprès d'eux de la part de vos hôtes, et sinon? Laissez tomber. 

Jacqueline

[Valérie34]

@Olivier47 Jacqueline, 

c'est bizarre que ceci interviennent après les 14 jours de retenue sur caution en cas de souci, je crois que vous avez vu venir le coup de l'arrangement amiable, perso @Hope6 je contacterai airbnb car c'est pas clair du tout ! un coffre dans une malle ???