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[Annie-and-Claude0]

Bonjour;

Je mets à disposition 3 chambres situées à l'étage de ma maison , et depuis peu je viens de m'apercevoir qu'une des chambres est signalée comme "perfectible"; j'aimerais savoir pourquoi , alors que nous offrons les mèmes prestations et que tous les commentaires sont unanimement excellents???

...et comment peut-on "rattraper" ce handicap???

Merci de vos réponses

Claude

[Nathalie-Et-Gilles0]

Faites simplement de votre mieux @Annie-and-Claude0

on ne peut pas plaire a tout le monde.
Certains vous mettrons 5* et d'autres 4 ou même 3* pour le même bien.

Ce que l'hote peut faire est d'être plus transparent possible dans sa description.
Il peut aussi poser quelques questions pour savoir les gouts du voyageur et le but de son voyage pour s'assurer que le bien convienne.

En effet, si quelqu'un réserve chez vous alors que le point qu'il l'interesse (bureau, fac, monuments...) est a l'autre bout de la ville, ca vaut la peine de lui demander ce qui a retenu son attention en mentionnant que son bureau est a 1h en voiture de vous confirmer si ca lui convient.

bonne journée