tarif modifiable suivant la periode

Elisabeth274
Level 1
Blaye, France

tarif modifiable suivant la periode

Bonjour,

 

J ai un tarif different durant l année, plus elevé en juillet et aout 81€/nuit. hors Aib&b vient de me faire une réservation pour juillet au meme tarif que le reste de l année 77€/nuit. Pourtant le tarif correct s affiche bien sur le calendrier. Comment puis faire ?

Merci

1 Réponse 1
Sylvain89
Level 10
Paris, France

Bonjour @Elisabeth274,

je constate que mes multiples alertes auprès d'Airbnb ne les fait pas bouger. J'ai eu des cas similaires avec des réservations à un prix différent (toujours inférieur n'est-ce pas étrange) de celui indiqué.

Je les ai appelés pour leur signaler plusieurs fois mais rien n'y fait. Je vous recommande de les contacter et de leur expliquer. Ils verront bien qu'il y a eu un problème. Je leur demandais de contacter le voyageur et de leur expliquer eux-mêmes qu'une erreur a eu lieu et de leur proposer le tarif normal (ils font l'erreur, c'est à eux d'arranger les choses) et que dans le cas où les voyageurs refusent, d'annuler la réservation sans frais pour vous où le voyageur.

Ils devraient le faire et n'hésitez pas à signaler que le problème a déjà été remonté.


En fait, je pense que le problème vient de l'application mobile. Apres gestion de mon annonce par mobile (consultation des réservations, discussion avec les voyageurs...), j'ai constaté que les prix se modifiaient sans que je ne fasse rien.

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