un voyageur n'a toujours pas confirmé sa réservation

[Mathias10]

Bonsoir à tous,

Un voyageur m'ayant envoyé une demande de réservation dimanche dernier, j'ai pré-approuvé sa demande. La période pour laquelle celui-ci a réservé mon appartement est du 27 juin 2018 (demain!) au 6 juillet 2018. Contrairement à tous les groupes de voyageurs précédents, le voyageur en question ne m'a toujours pas confirmé  sa venue  : je n'ai toujours pas reçu de courriel me confirmant son arrivée. Puis-je refuser en dernière minute sa demande de réservation? Merci à tous pour votre aide. URGENT. Cordialement.

[Beatrice30 · Accepted solution]

@Mathias10 bonjour

envoyer une preapprobation , ne donne pas forcement lieu à une reservation . Le voyageur decide tout seul de reserver ! Les plus polis vous repondent qu’ils ont changé d’avis, et les autres ... ne repondent jamais ! Une fois le delai ecoulé , passez à autre chose ! 

[Nathalie-Et-Gilles0]

bonjour @Mathias10

Une pré approbation est valide 24h pendant lesquelles ils peuvent finaliser (payer) la réservation.
Au délà des 24h ils sont obligés de refaire une demande que vous devez pré approuver.

L'hote a 24h pour accepter ou refuser une demande.
Le voyageur a 24h pour faire le paiement.

La demande de vos voyageurs a donc expiré lundi dernier.

Archivez le message et oubliez les.

S'ils veulent vous recontacter, ils enverront un nouveau message.