BONJOUR et merci !!!!! @Linda1004
Il n'est pas étonnant ( manière de parler) que vous ayez ce problème là ! Votre règlement intérieur est vide. Vous venez d'expérimenter l'exemple parfait avec ces malotrus ( les sangliers, comme le dise nos cousins français). Ce qui peut arriver lorsqu' on ne met pas de règles et de balises.
Le règlement intérieur (et le manuel de maison) est le CONTRAT entre vos voyageurs et vous. Airbnb ne vous soutiendra pas, car de ce fait, vous avez permis aux voyageurs de faire ce qu'il voulait dans votre chalet et autour.
Si vous ne voulez pas que cela recommence, écrivez un règlement béton avec ce que les voyageurs peuvent ou ne peuvent faire.
Dommage, et pénible de constater qu'il y a des gen s qui ne respectent rien, mais rien du tout !
- Ne recevez jamais non plus de l'argent en dehors du site ...
- N'acceptez pas non plus, plus de voyageurs que vos assurances et surtout que votre capacité maximale proposée le permet, car personne ne vous couvrira.
Désolée que vous ayez subi tout cela.
Cordialement,
Lucy