versement

[Yves69]

Bonjour je ne sais pas comment entrer en contact avec la comptabilité d'Airbnb. J'attendais un versement de 781 euros pour ma derniere location et je n'ai recu que 681 euros sur on compte. merci de me dire comment je peux contacter Airbnb comme je peux constater est un veritable casse tete.

bien amicalement

[Nathalie-Et-Gilles0]

bonjour @Yves69

Il est  très rare que Airbnb se trompe sur le calcul du versement.
Mais il n'est pas rare que l'hote ne connaisse pas son paramétrage et vous avez des conditions particulières :

Prix

Voyageur supplémentaire :50€ / nuit après 6 voyageurs

Frais de ménage : 50€

Réduction à la semaine : 10%

Réduction au mois : 20%

Tarif week-end : 150€ / nu

peut être avez vous aussi des prix dans le calendrier?

Savez vous que Airbnb prend une commission hote de 3%+TVA?

Bref, pour répondre a votre question , on ne dit pas les montants sont faux (accusation sans fondement), on donne de VRAIES informations.
Dates?

nombre de personnes de plus de 2 ans?

paramétrage de prix dérogatoire a ces dates?

cordialement

[Yves69]

sur ma fiche recap du voyageur le bottom line comme on dit en Français j'attendais un versement de 781 euros ( "versement total 781 euros ") je n'ai recu que 681 euros  c'est tout. Je ne porte aucun jugement de valeur je cherche simplement a entrer en contact avec la comptabilité d'Airbnb qui manifestement est impossible . Mais bon il faut que je m'adapte a ce type de relation qui je dois dire est assez frustrant.

cordialement

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Yves69

quel montant avez-vous dans votre historique de transactions?

https://www.airbnb.fr/users/transaction_history

c'est ce montant qui est versé.

[Yves69]

  Compte - Airbnb

16/04/2017	Versement	Transfert vers IBAN ******* (EUR)		681€ Afficher le statut
16/04/2017	Réservation	15 avril 2017 - 22 avril 2017 *** [nom caché] Kerehan face à l'Atlantique et plage de sable	781€

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Yves69

ce n'est pas normal effectivement.
Normalement , les 2 montants sont identiques.

Tapez 'guide pour contacter Airbnb V2' dans la barre de recherche du forum ou vous aurez les N° de téléphone ou mails pour les joindre.
Normalement, le tél, c'est pour les cas d'urgence (genre : réservation pour 6 et 18 personnes sonnent a ma porte).

SVP, revenez nous dire a quoi est dû ce décalage.

[Beatrice30]

@Yves69

Bonjour

je vois que vous avez une annulation dans votre profil, en avez eus eu une deuxieme depuis celle ci ?