É possivel alterar o número de hóspedes da reserva quando ela já começou?

[AnaMaria16]

Meu hóspede reservou para uma pessoa para uma estadia de longa duração ( 2 meses), mas tem uma namorada na cidade que passa alguns dias com ele nos finais de semana. Isso não foi informado na época da reserva . Acredito que o hóspede não achou relevante. Expliquei para ele que ele poderia ter colocado 2 pessoas na reserva sem alterar o valor da diária. Pedi que fizesse a alteração da reserva no site para ficar em conformidade com as regras do site e não colocar em risco a perda do seguro. Ele tentou mas não conseguiu porque a reserva já estava em curso.

Essa situação não é rara em estadias de longa duração . Quase aconteceu em outra situação do marido vir passar um fds com uma hóspede que estava sozinha em viagem de trabalho.

[Ricardo85]

@AnaMaria16

Não é possível alterar o número de Hóspedes uma vez que a reserva tenha iniciado.

Não existe a figura de "visitante" no Airbnb (Termos de Uso, item 8.3.3):

"8.3.3 Você não pode levar quaisquer indivíduos adicionais para uma Experiência, um Evento ou outro Serviço de Anfitrião, exceto se o referido indivíduo for adicionado por você como um hóspede adicional durante o processo de reserva na Plataforma Airbnb."

Isto é quebra do Termo de Uso e passível de cancelamento sem reembolso.

Abaixo um exemplo de mensagem que envio ao Hóspede antes de aceitar a reserva:

"...

Antes de prosseguirmos com sua reserva pedimos que tome ciência das Regras da Casa disponibilizadas no anúncio, certificando-se de que elas atendem ao seu interesse.

De acordo com os Termos de Uso do Airbnb, item 8.3.3, não são permitidas visitas a acomodação, a qual se destina ao uso exclusivo dos Hóspedes registrados no ato da reserva.

Por determinação do condomínio, a relação de Hóspedes e RGs deverá ser fornecida para que a entrada dos mesmos no prédio seja autorizada.

Lembramos que o "check-in" é feito a partir das 15:00h e o "check-out" se dá até às 12:00h (meio dia).

..."

Ricardo