Aluguei a minha casa em Campos do Jordão SP pela 1a vez pelo Arbnb.
Desde o dia 160617 estou esperando o dinheiro da hospedágem e nada.
Abri a 4o reclamação hoje e não consigo falar com ninguem que resolva o meu problema.
O que mais me deixa chateada é o descaso e a falta de compromisso com o cliente pois o atendente não tem autonomia pra resolver, dá sempre a mesma resposta e nem prazo de retorno eles dão! Uma falta de respeito com o consumidor.
Este $$ é meu e eles não me repassam.
O hospede fez a sua parte, eu fiz a minha mas o intermediario não faz a dele. Tanta regra pra nós mas pro Arbnb não tem né.
Espero sinceramente resolver isso em breve.
Tô bem decepcionada.
Patricia