AirBnb está me cobrando em duplicidade

[Wellington0]

Fiz uma reserva como de costume pelo AirBnb, porém desde o pagamento houveram problemas. O primeiro problema, a forma de pagamento que deveria ser em 3x foi feita à vista, problema que foi solucionado sem necessidade de qualquer intervenção minha. O segundo problema, para o qual preciso de ajuda, é que o pagamento está sendo feito em 3x mas o AirBnb está me cobrando em duplicidade. Com quem entro contato para resolver o problema? Procurei no site e só encontro como contatar o anfitrião, o qual já contatei e como sempre muito solicito me passou as informações que tinha. Mas a parte financeira, que diz respeito ao AirBnb, a quem devo procurar??

[Ricardo85 · Accepted solution]

@Wellington0

Geralmente pagamentos em duplicidade a própria administradora do cartão.

Mas caso isso não ocorra, entre em contato com o Airbnb:

https://community.withairbnb.com/t5/Dicas-e-Tutoriais/Formas-de-Contato-com-o-Airbnb/m-p/324923/high...

Ricardo

[Wellington0]

Obrigado Ricardo,

Tentei de diversas formas algum contato mais direto com a AirBnb e não consegui. De qualquer forma, depois que já havia feito a pergunta, vi o estorno do que eu já havia pago e uma nova cobrança, resultando na cobrança correta.

Único porém foi a confusão que ficou nesse pagamento o que inicialmente me gerou diversas dúvidas devido aos erros que ocorreram.

Mas agora o problema está solucionado.

Mais uma vez obrigado pela resposta!

[Paloma39]

Estou com o mesmo problema, ao fazer uma reserva o site não me deu opção de parcelamento... O que faço?