Airbnb não paga

[Isabel3632]

Alguém está tendo problemas para receber pagamentos? Sou anfitrião a pouco tempo e essa é a primeira vez q o Airbnb não enviou o pagamento de uma hospedagem, a cliente já fez check out  e meu pagamento não foi enviado. Já tenho outras reservas e já não sei como agir. Já falei com a central de ajuda e dizem q não tenho método de pagamento, como não tenho se todas as outras vezes me pagaram. Difícil agora se não me pagarem vou ter q cancelar as reservas seguintes. 

[Geraldo6]

Olá, Isabel! Ocorreu o mesmo comigo. Estou há seis anos como anfitrião e é a primeira vez que isto ocorre. Entrei em contato com a Central de Ajuda e estou esperando uma resposta. Também tenho reservas para os próximos dias e fiquei preocupado.

[Isabel3632]

Tbm entrei em contato e a resposta foi aguardar que está sendo averiguado o seu caso. 😩

[Beatriz98 · Accepted solution]

@Isabel3632 , 

Boa noite , vc checou nas configurações de pagamento se o que vc cadastrou está lá, como padrão?!

[Paulo938]

Olá Isabel, estou com o mesmo problema,  sou anfitrião a 3 anos, tenho duas reservas que deveriam ter sido liberadas 17/12 e hoje 24/12, e até agora nada, central de ajuda diz que estão sobrecarregados com os pgtos, e que o sistema é automático,  se é automático já deveria ter sido enviado,  está estranho essa situação,  vi sua resposta e fui nas configurações e método de pagamento está como padrão,  e sempre recebi normalmente nunca tive problemas nesses 3 anos como anfitrião....

[Isabel3632]

Olá bom dia! Está exatamente como eu 17/12 ainda não recebi e estou com hóspedes que chegaram 24/12, meu método de pagamento está como padrão não mudei nada e sempre recebi normalmente. Está muito estranho essa situação e a resposta que me deram na primeira vez que entrei em contato foi que eu não tinha método de padrão definido( só que tenho) e agora era q eu esperasse que seria resolvido por engenheiros técnicos da Airbnb. Muito chato essa situação eles retém o dinheiro e ficamos à espera de sabe se lá quando pagam. 

[Isabel3632]

Sim já olhei e está tudo certo, já acumulou duas hospedagem e nenhuma solução. 

[Isabel3632]

Sim olhei e a forma de pagamento está como padrão na minha conta corrente, sempre recebi dessa forma nada mudou nas configurações. E a cliente já fez check out e já se passaram dias e ainda não tenho uma resposta da parte da Airbnb. 

[Paulo938]

Alguém já teve a sua situação regularizada  ?

Continuo com o mesmo problema,  estou indo para a terceira reserva que não é liberada, e ninguém da central de ajuda faz contato para informar nada e resolve esse problema. 

[Isabel3632]

Continuo com o mesmo problema estou indo para a 3 reserva e nada de solução. Sem receber nenhuma anterior. 

[Andre11251]

Somente hoje percebi que não estou recebendo os pagamentos desde 14/12!!! Sem nenhuma informação ou contato por parte do Airbnb

[Isabel3632]

Estou indo para a terceira reserva 30/12 e nada de solução, já entrei várias vezes em contato e só me mandam aguardar. Estou hospedando sem receber, não cancelo a de hoje por respeito ao hóspede, coisa q a Airbnb  não está tendo a mim. 

[Jorge--Luiz0]

Olá!

Só recebi menos de 50% do valor total.  Algum de vcs teve a situação resolvida?

[Denise583]

Oi @Jorge--Luiz0 ,

Qdo isso acontece, costuma ser alguma multa por cancelamento anterior ou outro débito qqr, que está sendo descontada de vc, agora.

Se não for o caso, entre em contato com a Central de Ajuda e relate o ocorrido. 

Depois nos conte se resolveu.

Boa sorte!

[Eliete19]

Oi eu estou com o mesmo problema e a primeira vez que hospedei pelo airbnb que me falaram que era confiável ,pois vejo que são inúmeros os problemas.

Também não recebi meu pagamento,não dá pra confiar em nada,melhor a pessoa pagar para o anfitrião