Ajuda para cancelar uma reserva como anfitrião

[Vitor30]

Olá, bom dia. Alguém poderia, por favor, me tirar uma dúvida? Anunciamos nosso apê e confirmamos uma reserva, porém houve uma reviravolta dessas raras e imprevisíveis nos últimos dias e precisamos cancelar! Isto é possível sem pagar multa? Seria nossa primeira vez nessa situação, isso nunca havia acontecido. Desde já obrigado pela atenção e ajuda! Abraços, Vitor

[Ricardo85]

@Vitor30

Cancelar a reserva de um hóspede pode afetar seriamente sua viagem, portanto penalidades serão aplicadas a menos que exista uma causa de força maior.

Ricardo

[Vitor30]

Acho que cabe na política de força maior e ainda estamos a mais de um mês da data prevista, isto significa que pode ser resolvido sem penalidades?

[Ricardo85]

@Vitor30

O fato de estar a mais de 30 dias do check-in não isenta as penalidades.

Seria mais interessante entrar com contato com o Airbnb e pedir orientações.

Ricardo

[Gilberto30]

Eu não consigo cancelar uma reserva que por sinal eu não aceitei , sigo todo procedimento mas o botão de cancelar não esta ativado

[Verônica8]

Estou na mesma situação .Como anfitriã , estou com uma reserva confirmada em nome de Morgan , da qual não participei nem fui consultada . Estou com uma pre-aprovação já feita a Dmitri antes dessa reserva confirmada e outros dois a caminho  . Esta reserva confirmada vai me trazer prejuizo porque são menos dias .

Favor cancelar esta reserva confirmada de Morgan para o Carnaval , três meses antes portanto  ,no prazo das 24horas e não estou conseguindo .

[Gaby]

@Verônica8, tudo bem? : )

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