Alteração data reserva

[Lays0]

Olá,  estou em minha reserva no airbnb. Precisei alterar a data de checkout para 20 dias antes do combinado. Já comuniquei o meu anfitrião e fiz a solicitação de alteração na página do airbnb, mas o meu anfitrião diz que não recebe nenhum comunicado/solicitação  de alteração e minha solicitação continua pendente aguardando a aprovação dele e enquanto isso os dias correm. O que eu faço? 

[Danielle0 · Accepted solution]

OI @Lays0.

Elel pode não saber bem o que fazer, pode estar acesando pelo app...

Sugiro que entre em contato com o Airbnb pelo telefone.
O Número do Airbnb no Brasil é: +55 21 3958-5800.

O atendimento telefônico funciona 24 horas por dia, porém o atendimento em Português não é 24 horas!

O horário de atendimento em português funciona de 8 às 21 horas, pelo horário do Meridiano de Greenwich (GMT +0). Ou seja, de 5 às 18 horas, horário de Brasília (GMT -3).

Nos demais horários o atendimento é normalmente em inglês.

Outra forma de entrar em contato com o Airbnb é curtindo o Airbnb no Facebook, é possível enviar uma mensagem para o suporte do Airbnb por lá.

Lembrando que o atendimento pelo Facebook é de segunda a sábado das 7 às 14 horas (exceto feriados).

Pode pedir ajuda enviando um tweet para @AirbnbHelp.

Também é possível entrar em contato pelo: https://www.airbnb.com.br/contact

Boa sorte! ;D