Anfitrião não pode hospedar, mas não cancela

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Carlos511
Level 1
Brasília, BR

Anfitrião não pode hospedar, mas não cancela

Boa tarde.

Fiz uma reserva no valor de 720 reais que foi aceita. Depois o anfitrião me informou que não poderia

cumprir porém ele não cancela e nem responde ao meu pedido para que cancele. O que faço ??

 

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Ricardo85
Level 10
Rio de Janeiro, Brazil

@Carlos511

 

Se o Anfitrião cancelar ele sofrerá penalidades severas. Talvez por isso ele não esteja querendo cancelar.

 

As informações de que ele não poderá cumprir a reserva estão documentadas no chat do Airbnb. Caso estejam, entre em contato com o Airbnb (21 3958-5800) e explique a situação (peça para eles acessarm a conversa) e solicite o reembolso de 100% juntamente com o cancelamento sem prejuizo para vocẽ (a iniciativa de cancelamento partiu do Anfitrião).


Ricardo

 

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4 Respostas 4
Ricardo85
Level 10
Rio de Janeiro, Brazil

@Carlos511

 

Se o Anfitrião cancelar ele sofrerá penalidades severas. Talvez por isso ele não esteja querendo cancelar.

 

As informações de que ele não poderá cumprir a reserva estão documentadas no chat do Airbnb. Caso estejam, entre em contato com o Airbnb (21 3958-5800) e explique a situação (peça para eles acessarm a conversa) e solicite o reembolso de 100% juntamente com o cancelamento sem prejuizo para vocẽ (a iniciativa de cancelamento partiu do Anfitrião).


Ricardo

 

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Gaby
Administrator
Administrator
London, United Kingdom

Olá @Carlos511, tudo bem? : )

 

 Sua pergunta está em Ajuda da Comunidade como um novo tópico.☺ Aqui vc recebe mais atenção para sua pergunta e também pode marcar uma resposta útil.

 

 

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Harrison10
Level 1
Sorocaba, Brazil

@Carlos511

 

está acontecendo exatamente o mesmo comigo, por acaso você conseguiu resolver o seu problema ?

 

se sim, como ?

 

obrigado.

Gaby
Administrator
Administrator
London, United Kingdom

Olá @Harrison10, tudo bem? : )

Vou leu as informações que o Ricardo postou informações importantes aqui nesse tópico. Vou leu o post dele?

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