Anfitrião quer mudar valores

[Gustavo186]

Olá, fiz uma reserva de Código de confirmação HM83BSCHYS, que em que a diária era de R$ 150,00 e até então tudo certo.

Mas no sábado dia 30 a anfitriã me falou que o valor da diária no site estava errado, mas que ela na mudaria o valor da minha reserva e que só cobraria o valor da taxa de limpeza que deve ser entregue em mãos a ela.

Porém, hoje 02/01/2018 a anfitriã me disse que o valor da diária foi alterado no site e que eu deveria pagá-la a diferença, R$180,00, em mãos no check in.

Qual procedimento devo fazer? A cobrança da reserva já foi feita no meu cartão de crédito. Vocês me ajudam a achar outra casa de mesmo valor, no mesmo bairro?

Obrigado

[Ricardo85]

@Gustavo186

Ao criar a conta no Airbnb, a Anfitriã leu e aceitou os Termos de Uso. Em particular, o item "7.1.2" que diz o seguinte:

"7.1.2 Você é o único responsável por estabelecer um preço (incluindo quaisquer Impostos, se aplicável) para sua Acomodação (“Taxa de Acomodação”). Uma vez que um Hóspede solicitar a Reserva de sua Acomodação, você não poderá solicitar ao Hóspede que pague um preço maior do que aquele do pedido de Reserva."

Você pode lembrá-la das regras do Airbnb chamando a atenção para este item.

Mas se você sentiu desconfortável com a atitude desta Anfitrião, entre em contato com o Airbnb (21 3958-5800), conte o ocorrido e peça ajuda para encontrar outro espaço nas mesmas condições que o atual.

Apenas certifique-se que a proposta de mudança de valores esteja registrada no chat da Plataforma (email e WhatsApp não tem validade).

Ricardo