Anfitrião se recusa a passa recibo

[Tiago190]

Olá,

Fiz uma reserva e mandei uma mensagem ao host com os dados da empresa, pois tenho direito a solicitar reembolso. Porem ele se recusa a emitir o recibo, mandou eu cancelar. Porém, como a reserva é pra daqui a 2 dias, eu perderia todo meu dinheiro, pois a politica de cancelamento é rígida. Alguém pode me dizer como proceder?

[Ricardo85]

@Tiago190 

Você pagou Airbnb e não ao Anfitrião. Por isso ele não tem como te passa recibo.

Ricardo

[Beatriz98]

@Tiago190 

Veja esse link

https://www.airbnb.com.br/help/article/2491/como-posso-encontrar-meu-recibo-de-uma-reserva-anterior

[Tiago190]

Bem, já resolvi e vou deixar aqui caso alguém precise no futuro. A Airbnb emite nota apeas para as taxas do site, a Airbnb NÃO emite nota referente á estadia e taxa de limpeza, isso é obrigação do anfitrião. Eu liguei na Airbnb e eles me disseram que ele não tem a opção de recusar, ele é obrigado a emitir o recibo com os dados que eu informar. Me disseram que se ele recusasse, eu poderia solicitar pra ele cancelar a reserva, caso ele não cancelasse, a pŕopria Airbnb iria cancelar. Pois assim o fiz, ele cancelou.

[May]

@Tiago190 obrigada por compartilhar com a gente!