Aviso prévio

[Thiago212]

Boa tarde!
Eu configurei minha reserva com pelo menos 1 dia de aviso prévio e mesmo assim os hóspedes estão conseguindo enviar solicitação de reserva na mesma data que já tem viajante saindo.

Por ex: tenho hóspedes saindo no dia 10 ao meio dia. O Airbnb está deixando o dia 10 após o  meio dia livre para reservas, sendo que pelo meu tempo de preparo eu só poderia receber no dia 11.

Como resolver?

[Luana130 · Accepted solution]

Olá,

Acho que você está se confundindo.... Aviso prévio se refere a até quanto tempo antes da data do check-in um hóspede pode fazer a reserva. Exemplo: Se a reserva é dia 03, ele tem até o dia 2 para reservar (24hs antes)

Para ter um intervalo entre reservas, aí já é outra coisa. Para marcar quanto tempo você precisa entre uma reserva e outra é fácil, fica logo abaixo de aviso prévio...

• Acesse Seus anúncios na página airbnb.com.br e selecione um anúncio.
• Clique em Gerenciar anúncio.
• Clique em Disponibilidade na parte superior da página.

Quando você abrir a página de Disponibilidade você vai ver Aviso Prévio, Tempo de Preparação e Janela de Disponibilidade. Selecione Tempo de preparação e defina quanto tempo você precisa entre uma reserva e outra...

[Thiago212]

Oi Luana.

Muito obrigado pela explicação.
Eu só acho um pouco estranho essa função do tempo de preparo(com bloqueio de 1 noite antes e uma após) pois, por exemplo:

Tenho hóspede saindo dia 10 meio dia e outro chegando dia 14 ao meio dia.
Ai no meu anúncio, o calendário para o hóspede fazer a consulta, fica disponível o dia 11 (ok) e 12, mas o dia 13 fica riscado, dando a impressão de indisponibilidade dessa data para fazer o check-out(sendo que ele poderia ficar até o dia 13 ao meio dia).
Porém caso o hóspede clique no dia 11 como data de check-in, aí o Airbnb libera o dia 13 para ele fazer o check-out até o meio dia. Que é o correto pois eu teria um dia de preparo até o viajante que chega dia 14.
A questão é: fico com receio de perder hospedagens, pois caso tenha uma pessoa querendo entrar dia 11 e sair dia 13, ela vai desistir, pois na primeira visualização do calendário o dia 13 estará riscado.
Você acha que faz sentido?

Obrigado novamente

[Luana130]

Olá, 

Ele bloqueia a noite antes e a noite depois para que você tenha o tempo que você precisa para preparar. O 13 fica riscado porque se ele reservar o 13 ele sai no 14, nesse caso você não teria tempo para prepara para o hospede que vai entrar no dia 14. O dia 13 só fica riscado para entrada, não para saída. Não se preocupe porque não afeta reservas que vão sair no dia 13, apenas  não deixa reservar a noite de 13 para 14.